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Buy Credits/pt-br

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__TOC__
</div>
 
<span style="color: red;">Aviso: </span> Atualmente a compra de créditos está disponível apenas para o país Brasil.
 
Compra de créditos para serem utilizados na assinatura mensal, suporte, distribuição de créditos para outros usuários, etc...
Se a forma de pagamento escolhida for boleto, o mesmo será enviado por e-mail email para o usuário. Caso o email não seja enviado em no máximo 24 horas, será possível emiti-lo através da tela [[Buy Credits/pt-br|Compra de créditos]]. Para isso, selecionando-localize o registro referente a compra atual na lista de tabela ''Minhas compras pendentes'' e clique sobre o ícone [[File:Print.png|width|20px|link=]].  
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. A data de vencimento do boleto é de 10 dias a partir da data da compra. Após o vencimento, uma nova compra será necessária.
Tela inicial da == Passos para a compra de créditos:==
[[File:Compra de créditos+pt-BR.PNG|link=]]
No [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]], acesse a opção [[Buy Credits/pt-br|Comprar créditos]]:
 [[File:buy_credits_01_pt-br.PNG|link== Passos para ]]  Será exibida a compra tela de '''Compra de créditos ''':  [[File:Buy credits 06 pt-br.png|link==]]
No [[Control Panel/pt-br|Painel Nessa tela você poderá verificar todas as suas compras anteriores, assim como o seu saldo de Controle]]créditos atual, acesse o custo mensal de sua assinatura e a data de próximo pagamento (quando os créditos referentes a opção [[Buy Credits/pt-br|Comprar sua assinatura serão descontados de seu saldo de créditos]]:disponíveis).
Para comprar créditos, você deverá selecionar a moeda (se o seu país suporta pagamentos em mais de uma moeda no TaticView) e informar a quantidade desejada de créditos. No campo ''Custo da aquisição'' será apresentado o valor de sua compra.
[[FilePara prosseguir com o processo de compra, basta clicar no botão '''Comprar'''. Você será redirecionado para a seguinte tela:buy_credits_01_pt-br.PNG|link=]]
Na tela seguinte, informe a quantidade de créditos desejada, confira o valor total da compra e clique no botão '''Comprar'''[[File:Buy credits 07 pt-br.png|link=]]
Será exibida a tela ''Dados de fatura''. Caso seja a sua primeira compra, você será alertado para preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejar, através do botão [[File:Buy_credits_02_ptBilling Data/pt-br.png|link=Alterar dados]]. Ao clicar em próximo, será apresentada a tela de pagamento.
Se o seu país (cadastrado no TaticView) for diferente de Brasil, a forma de pagamento suportada atualmente será cartão de crédito.
Será exibida a Nesta tela você poderá optar entre o pagamento via boleto (apenas para informar os '''Dados da fatura''':o Brasil) ou via cartão de crédito.
Para pagamento via Boleto (apenas Brasil), basta selecionar essa forma de pagamento e clicar em ''Próximo''.
[[File:Buy_credits_03_pt-brPara pagamento via cartão de crédito, você deverá preencher os dados de seu cartão, e clicar em ''Próximo''.png|link=]]
Se o seu país for Brasil, os dados solicitados do seu cartão de crédito serão:
Caso seja a sua primeira compra, você será alertado para preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejar, através do botão '''Alterar dados'''. Será exibida a tela [[Billing_Data/pt-br|Dados de Cobrança]]
Ao clicar em '''Próximo''', será apresentada a tela para você selecionar a forma de pagamento[[File:Buy credits 09.png|link=]]
[[FileJá se o seu país for outro, os dados solicitados do seu cartão de crédito serão:Buy_credits_04_pt-br.png|link=]]
Nesta tela você poderá optar entre o pagamento via <b>boleto</b> ou via <b>cartão de crédito</b>[[File:Buy credits 08 en-us.png|link=]]
Para pagamento via cartão de crédito, você deverá preencher os campos com os dados de seu cartão, e posteriormente clicar em '''Próximo'''. Para pagamento via boleto, basta selecionar esta forma de pagamento e clicar em '''Próximo'''.
Após informar os dados de seu cartão, basta clicar em ''Próximo''.
Na tela seguinte, será exibido o resumo da de sua compra:, onde você poderá confirmar se está tudo ok.
[[File:Buy_credits_05_ptBuy credits 10 pt-br.png|link=]]
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, em até 24 horas você receberá em seu e-mail email o boleto de pagamento. Em ambas as formas de pagamento (boleto ou cartão de crédito) você poderá acompanhar o status da compra através da lista de compras pendentes, na tela '''Compra de créditos'''. Tão logo o pagamento seja confirmado, você receberá um email alertando-o e os créditos serão adicionados em sua conta para você configurar a sua assinatura conforme sua necessidade. == Problemas com a compra de créditos == ==== <span id="UnsupportedCurrencyForBrazilianCreditCard">Cartão de crédito emitido no Brasil</span> ====
Infelizmente, por questões legais, só é possível comprar créditos do TaticView utilizando um cartão de crédito emitido no Brasil, quando a moeda utilizada na compra for Real.
Em ambas as formas de pagamento (boleto ou Neste caso, para utilizar um cartão de crédito) você poderá acompanhar o status da créditos emitido no Brasil para efetuar a sua compra atraves da lista de compras pendentescréditos, na você poderá acessar e tela [[Buy CreditsUser profile/pt-br|Compra de créditosMinha Conta]]e alterar o seu país para Brasil, conforme indicado na imagem abaixo.
[[File:User profile img pt-BR.png|link=]]
== Problemas com Após isso, será possível efetuar a compra de créditos (em Reais) com o cartão emitido no Brasil. Essa configuração não altera o idioma de utilização do TaticView. === <span id="PaymentRefused">Compra recusada pela operadora financeira</span> ===
==== <span id="UnsupportedCurrencyForBrazilCountry">Cartão Em algumas situações, a operadora financeira poderá recusar sua compra. Geralmente isso ocorre em função de crédito emitido erros no Brasil</span> ====preenchimento das informações na tela de pagamento do TaticView.
<conteúdo>Se isso ocorrer, orientamos que verifique os seus dados e tente efetuar o pagamento novamente. Caso o problema persista, mantenha contato com o nosso [https://support.taticview.com/?lang=pt_BR suporte].
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