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Revision as of 17:46, 21 March 2018
Aviso: Atualmente a compra de créditos está disponível apenas para o país Brasil.
Compra de créditos para serem utilizados na assinatura mensal, suporte, distribuição de créditos para outros usuários, etc...
O pagamento da compra de créditos poderá ser efetuado através de boleto ou de cartão de crédito.
Se a forma de pagamento escolhida for boleto, o mesmo será enviado por e-mail para o usuário. Caso o email não seja enviado em no máximo 24 horas, será possível emiti-lo através da tela Compra de créditos, selecionando-o na lista de compras pendentes.
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. A data de vencimento do boleto é de 10 dias a partir da data da compra. Após o vencimento, uma nova compra será necessária.
Após a confirmação do pagamento, os créditos serão liberados para serem utilizados.
O crédito tem um valor determinado mensalmente podendo variar para mais ou menos.
Tela inicial da compra de créditos:
Passos para a compra de créditos
No Painel de Controle, acesse a opção Comprar créditos:
Na tela seguinte, informe a quantidade de créditos desejada, confira o valor total da compra e clique no botão Comprar:
Será exibida a tela para informar os Dados da fatura:
Caso seja a sua primeira compra, você será alertado para preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejar, através do botão Alterar dados. Será exibida a tela Dados de Cobrança
Ao clicar em Próximo, será apresentada a tela para você selecionar a forma de pagamento:
Nesta tela você poderá optar entre o pagamento via boleto ou via cartão de crédito.
Para pagamento via cartão de crédito, você deverá preencher os campos com os dados de seu cartão, e posteriormente clicar em Próximo. Para pagamento via boleto, basta selecionar esta forma de pagamento e clicar em Próximo.
Na tela seguinte, será exibido o resumo da compra:
Para finalizar, basta clicar em Comprar.
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, em até 24 horas você receberá em seu e-mail o boleto de pagamento.
Em ambas as formas de pagamento (boleto ou cartão de crédito) você poderá acompanhar o status da compra atraves da lista de compras pendentes, na tela Compra de créditos.
Problemas com a compra de créditos
Pagamento com cartão de crédito emitido no Brasil
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