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Toda vez que a configuração for alterada uma devolução de crédito pró-rata é calculada e um novo período de assinatura mensal iniciado.
 
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Um extrato com todas as movimentações de créditos está disponível para consulta.
 
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Os chamados de suporte são apenas para assinantes com assinatura paga e através do OSTicket.
 
Os chamados de suporte são apenas para assinantes com assinatura paga e através do OSTicket.
  
Na abertura de cada chamado serão debitados "x" créditos.
 
 
 
  
 
Usuários free deverão usar o fórum e o FAQ para esclarecer dúvidas.
 
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Revision as of 17:31, 9 February 2015

O usuário compra o pacote de créditos que desejar desde que seja o suficiente para pelo menos um mês de uso na configuração solicitada.


Os créditos são pagos via boleto. Uma solicitação de pacote de créditos será feita e um boleto enviado para seu e-mail.

Após a identificação de pagamento do boleto os créditos são liberados para utilização.

Uma nota fiscal de serviço será emitida e enviada por e-mail.


Vários pacotes de crédito oferecem bônus de créditos.


As configurações das assinaturas podem ser alteradas a qualquer momento recalculando a quantidade de créditos mensal necessária.

Você pode aumentar ou diminuir sua configuração de acordo com a necessidade.


Toda vez que a configuração for alterada uma devolução de crédito pró-rata é calculada e um novo período de assinatura mensal iniciado.

Um extrato com todas as movimentações de créditos está disponível para consulta.

Os chamados de suporte são apenas para assinantes com assinatura paga e através do OSTicket.


Usuários free deverão usar o fórum e o FAQ para esclarecer dúvidas.