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Compra de créditos para serem utilizados na assinatura mensal, suporte, distribuição de créditos para outros usuários, etc...
Atualmente O pagamento da compra de créditos poderá ser efetuado através de <b>boleto</b> ou de <b>cartão de crédito</b>. Se a compra forma de pagamento escolhida for boleto, o mesmo será enviado por email para o usuário. Caso o email não seja enviado em no máximo 24 horas, será possível emiti-lo através da tela [[Buy Credits/pt-br|Compra de créditos suporta somente ]]. Para isso, localize o registro referente a compra por atual na tabela ''Minhas compras'' e clique sobre o ícone [[File:Print.png|width|20px|link=]]. Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. A data de vencimento do boleto bancárioé de 10 dias a partir da data da compra. Após o vencimento, uma nova compra será necessária. Após a confirmação do pagamento, os créditos serão liberados para serem utilizados.
O crédito tem um valor determinado mensalmente podendo variar para mais ou menos.
Após escolha da == Passos para a compra de créditos == No [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]], acesse a opção [[Buy Credits/pt-br|Comprar créditos]]: [[File:buy_credits_01_pt-br.PNG|link=]] Será exibida a tela de '''Compra de créditos''': [[File:Buy credits 06 pt-br.png|link=]] Nessa tela você poderá verificar todas as suas compras anteriores, assim como o seu saldo de créditos atual, o custo mensal de sua assinatura e a data de próximo pagamento (quando os créditos referentes a sua assinatura serão descontados de seu saldo de créditos disponíveis). Para comprar créditos, você deverá selecionar a moeda (se o seu país suporta pagamentos em mais de uma moeda no TaticView) e informar a quantidade desejada de créditos desejados . No campo ''Custo da aquisição'' será apresentado o valor de sua compra. Para prosseguir com o processo de compra, basta clicar no botão '''Comprar'''. Você será necessário confirmar redirecionado para a seguinte tela: [[File:Buy credits 07 pt-br.png|link=]] Será exibida a tela ''Dados de fatura''. Caso seja a sua primeira compra, você será alertado para preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejar, através do botão [[Billing Data/pt-br|Alterar dados]]. Ao clicar em próximo, será apresentada a tela de pagamento. Se o seu país (cadastrado no TaticView) for diferente de Brasil, a forma de pagamento suportada atualmente será cartão de crédito. Nesta tela você poderá optar entre o pagamento via boleto (apenas para cobrança o Brasil) ou via cartão de crédito. Para pagamento via Boleto (apenas Brasil), basta selecionar essa forma de pagamento e clicar em ''Próximo''. Para pagamento via cartão de crédito, você deverá preencher os dados de seu cartão, e uma solicitação clicar em ''Próximo''. Se o seu país for Brasil, os dados solicitados do seu cartão de crédito serão: [[File:Buy credits 09.png|link=]] Já se o seu país for outro, os dados solicitados do seu cartão de crédito serão: [[File:Buy credits 08 en-us.png|link=]] Após informar os dados de seu cartão, basta clicar em ''Próximo''. Na tela seguinte, será exibido o resumo de sua compra será gerada, onde você poderá confirmar se está tudo ok. [[File:Buy credits 10 pt-br.png|link=]] Para finalizar, basta clicar em '''Comprar'''. Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, em até 24 horas você receberá em seu email o boleto de pagamento.
Em ambas as formas de pagamento (boleto ou cartão de crédito) você poderá acompanhar o status da compra através da lista de compras pendentes, na tela '''Compra de créditos'''. Tão logo o pagamento seja confirmado, você receberá um email alertando-o e os créditos serão adicionados em sua conta para você configurar a sua assinatura conforme sua necessidade.
Assim que o boleto for gerado ele será enviado por email para o usuário.== Problemas com a compra de créditos ==
==== <span id="UnsupportedCurrencyForBrazilianCreditCard">Cartão de crédito emitido no Brasil</span> ====
Caso o email não for recebido em no máximo 24 horas será Infelizmente, por questões legais, só é possível acessá-lo boleto pela lista comprar créditos do TaticView utilizando um cartão de compras pendentescrédito emitido no Brasil, quando a moeda utilizada na compra for Real.
Neste caso, para utilizar um cartão de créditos emitido no Brasil para efetuar a sua compra de créditos, você poderá acessar e tela [[User profile/pt-br|Minha Conta]] e alterar o seu país para Brasil, conforme indicado na imagem abaixo.
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. Após o vencimento eles não serão recebíveis e uma nova solicitação deverá ser gerada[[File:User profile img pt-BR.png|link=]]
Após isso, será possível efetuar a compra de créditos (em Reais) com o cartão emitido no Brasil.
Boletos Essa configuração não pagos serão descartados em 7 diasaltera o idioma de utilização do TaticView.
=== <span id="PaymentRefused">Compra recusada pela operadora financeira</span> ===
Em algumas situações, a operadora financeira poderá recusar sua compra. Geralmente isso ocorre em função de erros no preenchimento das informações na tela de pagamento do TaticView.
Se isso ocorrer, orientamos que verifique os seus dados e tente efetuar o pagamento novamente. Caso o problema persista, mantenha contato com o nosso [[Filehttps:Compra de créditos+pt-BR//support.PNG|linktaticview.com/?lang=pt_BR suporte]].