'''Se o seu arquivo está apresentando erro ao importar, verifique essas dicas:'''<languages/>
* Verifique se o arquivo é suportado ([[Supported File Formats/pt-br|Formato de Arquivo Suportados]]);
* Remova colunas totalmente vazias (sem dados e cabeçalho);
* Remova linhas/registros totalmente vazias;
* Remova todas colunas que não são datas, textos ou números (como imagens);
* Remova células mescladas;
* Remova ou formate corretamente colunas de data que não estão sendo identificadas na planilha;
* Remova caracteres desconhecidos, estranhos ou de controle;
* Remova caracteres especiais, como pontos e linhas do cabeçalho;
* Remova expressões complexas ou não matemáticas ([[Expressions/pt-br|Expressões]]);
* Se usar cabeçalhos, preencha-o em todas colunas;
* Verifique por tipos de dados diferentes na mesma coluna. Todas células numa coluna devem ser do mesmo tipo;
* Verifique se alguma coluna não está excedendo o tamanho limite ([[Supported File Formats/pt-br|Veja os limites]]);
* Verifique se o arquivo não está excedendo o tamanho limite ([[Supported File Formats/pt-br|Veja os limites]]);
* Verifique se o arquivo não está excedendo o limite de linhas ([[Supported File Formats/pt-br|Veja os limites]]);
* Específico pra arquivos CSV<div style="float:** Verifique se a codificação do arquivo, separador de coluna e separador decimal selecionados são iguais a do arquivo;** Tente salvar o arquivo como XLS ou XLSX para importarright;">__TOC__</div>
Se o seu arquivo está apresentando problemas durante a importação ou atualização dos seus dados para o TaticView, verifique abaixo as possíveis causas e soluções. Ou se preferir, mantenha contato com o nosso [https://support.taticview.com/?lang=pt_BR Suporte].
'''Faça o download de um arquivo de exemplo aqui [http://wiki.taticview.com/taticfiles/Sales.xlsx Sales.xlsx]'''
Veja também o [[Excel Importing Guide/pt-br|Guia de Importação Excel]].
<span style="color: red;">'''Importante:'''</span>
Para manter o correto funcionamento dos painéis que já foram criados, algumas definições não poderão ser alteradas no arquivo de dados e no arquivo de importação, durante a atualização dos dados. Por exemplo:
* Não poderão ser adicionadas novas colunas entre as colunas que já foram importadas:
** Novas colunas devem ser adicionadas no final do arquivo;
* Os títulos das colunas, no arquivo de importação, não poderão ser alterados após a primeira importação:
** O apelido das colunas poderá ser alterado em [[Input Data Format/pt-br|Formato de Entrada dos Dados]], mas os componentes dos painéis criados anteriormente continuarão com o apelido anterior;
** Para atualizar o apelido em um componente do painel, remova a coluna e adicione-a novamente;
* Colunas não poderão ser removidas do arquivo de importação, após a primeira importação;
* A posição das colunas não poderá ser alterada após a primeira importação;
* O tipo dos dados das colunas (texto, valor, data, etc) não poderá ser alterado após a primeira importação;
Para manter o correto funcionamento dos dashboards criados, alguma definições não podem ser alteradas na fonte de dados e no arquivo de importação:
* Verifique por diferenças da importação inicial== Problema no Upload do Arquivo == ==== <span id="ThereAreNoColumnsException"><span id="FileWithoutRowsException">Arquivo sem colunas de dados</span></span> ====Não conseguimos detectar colunas/anteriorlinhas de dados no seu arquivo. Por favor, verifique o seguinte:*Se o seu arquivo está configurado em um formato suportado pelo TaticView. Veja mais em [[Excel Importing Guide/pt-br|Guia Importação Excel]] e [[Supported File Formats/pt-br|Formatos de Arquivos Suportados]];* Colunas não podem ser adicionadas entre O TaticView lê as 10 primeiras linhas do arquivo para interpretar as colunas originaisde dados, verifique se o seu arquivo possui dados nas 10 primeiras linhas;*O TaticView considera sempre a primeira planilha (aba) visível do arquivo (XLS, XLSX ou XLSM). Se o seu arquivo possui mais de uma planilha, posicione a que você deseja importar por primeiro; ==== <span id="EmptyFileException">O aquivo está vazio</span> ====Detectamos que o arquivo que você está tentando importar para o TaticView está vazio. Por favor, verifique o seguinte:*Se o arquivo que você está tentando importar realmente possui dados;* Colunas somente podem Se o seu arquivo está configurado em um formato suportado pelo TaticView. Veja mais em [[Excel Importing Guide/pt-br|Guia Importação Excel]] e [[Supported File Formats/pt-br|Formatos de Arquivos Suportados]]; ==== <span id="InvalidXLSXFormatException"><span id="NotOOXMLFileException">Arquivo XLSX com formato inválido</span></span> ====Não conseguimos realizar a leitura do seu arquivo ''XLSX'', pois aparentemente a estrutura do mesmo está com o formato inválido. Se o arquivo foi gerado por um programa de terceiros, pode ser adicionadas um problema no final programa que gerou o arquivo. Neste caso, tente o seguinte:* Verifique se o seu arquivo realmente é um arquivo ''XLSX'';* Salve o arquivo novamente utilizando o Excel. Veja como [[Save File Supported Format/pt-br|aqui]];* Se o seu arquivo estiver protegido por senha, remova a proteção; ==== <span id="StrictOOXMLNotSupportedException">Arquivo XLSX no formato Strict Open XML</span> ====Não suportamos arquivos com a extensão ''XLSX'' que foram salvos com o formato ''Strict Open XML''. Recomendamos que:* Tente salvar o arquivo utilizando o formato padrão do Excel. Veja como [[Save File Supported Format/pt-br|aqui]]; ==== <span id="InvalidXLSFormatException">Arquivo XLS com formato inválido</span> ====Não conseguimos realizar a leitura do seu arquivo''XLS''. Por favor, verifique o seguinte:* Se o seu arquivo realmente é um arquivo ''XLS'';*Tente salvar o arquivo utilizando o formato padrão do Excel. Veja como [[Save File Supported Format/pt-br|aqui]]; ==== <span id="EncryptedXLSFormatException">Arquivo XLS criptografado</span> ====Detectamos que o seu arquivo ''XLS'' está criptogrado. TaticView não suporta arquivos com criptografia.* Remova a criptografia do arquivo; ==== <span id="FileReadingFailureException">Tipo de arquivo não suportado</span> ====O TaticView detecta o tipo do arquivo com base na sua extensão. Identificamos que o seu arquivo não é um arquivo suportado.* Veja [[Supported File Formats/pt-br|aqui]] quais são os tipos de arquivos suportados atualmente; ==== <span id="ODFFormatNotSupportedException">Arquivo no formato ODF</span> ====O título das colunas TaticView não suporta arquivos no formato ''ODF'' (OpenOffice, LibreOffice, etc). Veja aqui os [[Supported File Formats/pt-br|formatos suportados]].* Tente converter o arquivo para o formato padrão do Excel ou CSV. Veja como [[Save File Supported Format/pt-br|aqui]]; ==== <span id="OldExcelFormatException">Formato antigo do Excel</span> ====O TaticView não podem ser alteradassuporta arquivos que foram salvos em versões antigas do Excel. Tente o seguinte:* Converter o arquivo para um formato de Excel mais recente. Veja como [[Save File Supported Format/pt-br|aqui]]; ==== <span id="OfficeXmlInXLSFileException">Arquivo XLSX com extensão XLS</span> ====O arquivo que você está importanto possui extensão ''XLS'', mas analisando sua estrutura nós detectamos que é um arquivo ''XLSX'' ou ''XLSM''. Para poder importar este arquivo, sugerimos que você tente o seguinte:*Tente salvar o arquivo utilizando o formato padrão do Excel. Veja como [[Save File Supported Format/pt-br|aqui]]; ==== <span id="AttNameAlreadyUsedInDatamartException">Alterando o nome da coluna para uma coluna já existente</span> ==== Você está tentando renomear uma coluna para o mesmo nome de uma coluna já existente. Isso não é permitido no mesmo processo. *Você terá que fazer o processo em duas etapas. Primeiro importar renomeando a primeira coluna. E depois novamente renomeando a desejada para o nome da primeira.. == Problemas na Formatação dos Dados == ==== <span id="ColumnNameIsBlankException">Colunas com nome em branco</span> ====Para preservar a integridade das informações, não é possível importar dados quando existem uma ou mais colunas com o título em branco.* Verifique se na tela de [[Input_Data_Format/pt-br|Formatação de Entrada dos Dados]] alguma coluna está com o nome em branco; ==== <span id="CharactersExceedLimitException">Colunas com nomes muito grandes</span> ====O apelido limite atual para o título das colunas é de ''50'' caracteres. Se alguma coluna do seu arquivo possuir mais de ''50'' caracteres, reduza o nome para prosseguir com a importação.* Você pode ser alterado renomear as colunas na tela de [[Input Data Format/pt-br|Formatação de Entrada dos Dados]]; ==== <span id="ColumnsWithSameNameException"><span id="TitlesWithSameNameException">Colunas com o mesmo nome</span></span> ====Não é possível importar arquivos onde existem duas ou mais colunas com o mesmo título nas colunas.* Na tela de [[Input Data Format/pt-br|Formatação de Entrada dos Dados]], identifique quais colunas possuem o mesmo nome renomeando-as se necessário; ==== <span id="InvalidExpressionException">Colunas com expressão (fórmula) inválida</span> ====No momento da importação do seu arquivo, as fórmulas existentes no mesmo passam por uma pré-validação. Caso exista alguma fórmula inválida, tente o seguinte:* Verifique se todas as expressões (fórmulas) do seu arquivo estão corretas e corrija as que estão incorretas;* Verifique se as expressões do seu arquivo são expressões suportadas pelo TaticView. Veja as expressões suportadas [[Expressions/pt-br|aqui]]; ==== <span id="ColumnRemovedException">Remoção de colunas do arquivo</span> ====O TaticView não suporta a remoção de colunas, após o arquivo ter sido importado pela primeira vez. Se você estiver atualizando os dados, mas objetos previamente criados continuaram com o apelido antigoarquivo atual deve possuir as mesmas colunas existentes na primeira importação, inclusive na mesma ordem;*** ==== <span id="CircularReferenceException">Expressões (fórmulas) com referência circular</span> ====Foram detectadas expressões com referência circular (expressões que dependem de outras expressões). O TaticView não suporta este tipo de expressão. Para atualizar importar seus dados, será necessário remover a referência circular nas expressões; ==== <span id="MissingTypesOfColumnsException">Arquivo sem os requisitos mínimos</span> ====Seu arquivo não possui os requisitos mínimos para ser importado para o apelido num objetoTaticView. É necessário possuir ao menos uma '''DATA''', remova uma coluna '''TEXTO''' e adicione novamente a uma coluna'''NUMÉRICA'''. Veja mais em [[Supported_File_Formats/pt-br|Formato de Arquivos Suportados]]; ==== <span id="NumberOfColsExceedLimit">Limite de colunas excedido</span> ====O TaticView possui um limite de colunas que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 256 colunas no total.*Verifique todos os limites [[Supported File Formats/pt-br|aqui]]; ==== <span id="NumberOfDateColsExceedLimit">Limite de colunas Data excedido</span> ====O TaticView possui um limite de colunas de Data que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 62 colunas de data.* Colunas não Verifique todos os limites [[Supported File Formats/pt-br|aqui]]; ==== <span id="NumberOfTextColsExceedLimit">Limite de colunas de texto excedido</span> ====O TaticView possui um limite de colunas de Texto que podem ser removidas do importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 62 colunas de texto.* Verifique todos os limites [[Supported File Formats/pt-br|aqui]]; ==== <span id="NumberOfNumericColsExceedLimit"">Limite de colunas numéricas excedido</span> ====O TaticView possui um limite de colunas numéricas que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 254 colunas numéricas.** Colunas não podem ter suas posições alteradasVerifique todos os limites [[Supported File Formats/pt-br|aqui]];** ==== <span id="NumberOfDimensionsColsExceedLimit"">Limite de colunas dimensão excedido</span> ====O tipo TaticView possui um limite de dados da coluna não pode colunas dimensão (data + texto) que podem ser alteradoimportadas por arquivo. Atualmente este limite é de 63 colunas de dimensão.* Verifique todos os limites [[Supported File Formats/pt-br|aqui]];