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To retrieve recover your forgot password, use the ''Forgot your password?'' option in the login dialog. A message will be sent to the registered e-mail address with instruction on how to reset your password.
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[[File:Login+en-US.PNG|link=]]
== <span id="EmailProblems">Não recebeu o email de troca se senha ?
Caso não receba nosso e-mail na Caixa de entrada, verifique no lixo eletrônico (SPAM) pois, alguns provedores identificam o e-mail de recuperação de senha como spam e você só conseguirá abri-lo através do WEBMAIL. Para te ajudar, listamos abaixo o passo a passo para remover nossos e-mails através de uma configuração anti-spam em alguns dos principais provedores:
Desabilitando o filtro anti-spam do GMail, Globomail ou iBest:
- Acesse a Caixa de Entrada e clique na opção Mais, localizada ao lado esquerdo da página.
- Em seguida, clique em Spam.
- Selecione as mensagens com o domínio contaazul.com e em seguida clique no link Não é Spam.
Após esse procedimento, todos os e-mails com o domínio da Conta Azul serão direcionados para a sua Caixa de Entrada.
Desabilitando o filtro anti-spam do iG Mail ou Locaweb:
- Acesse a Caixa de Entrada e clique na opção Spam, localizada ao lado esquerdo da página.
- Selecione os e-mails com o domínio contaazul.com e clique no link Não é Spam.
Após esse procedimento, todos os e-mails com o domínio da Conta Azul serão direcionados para a sua Caixa de Entrada.
Desabilitando o filtro anti-spam do BOL Mail:
- Acesse a Caixa de Entrada e clique na opção Quarentena, localizada ao lado esquerdo da página.
- Selecione as mensagens com o domínio contaazul.com e em seguida clique no link Não é Spam.
Após esse procedimento, todos os e-mails com o domínio da Conta Azul serão direcionados para a sua Caixa de Entrada.
Desabilitando o filtro anti-spam do Terra Mail:
- Acesse a Caixa de Entrada e clique na opção Configurações, localizada ao lado esquerdo da página.
- Em seguida, clique em Configurações do E-mail Protegido.
- Desabilite a opção Superbloqueio de mensagens e logo em seguida clique em Editar, apresentado na frente da frase Link de endereços/domínios bloqueados.
- Verifique se existe algum e-mail com domínio contaazul.com adicionado na lista de remetentes bloqueados e, caso exista, retire-o da listagem.
Após esse procedimento, todos os e-mails com o domínio da Conta Azul serão direcionados para a sua Caixa de Entrada.
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