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Compra de créditos para serem utilizados na assinatura mensal, suporte, distribuição de créditos para outros usuários, etc...
Se a forma de pagamento escolhida for boleto, o mesmo será enviado por e-mail email para o usuário. Caso o email não seja enviado em no máximo 24 horas, será possível emiti-lo através da tela [[Buy Credits/pt-br|Compra de créditos]]. Para isso, selecionando-localize o registro referente a compra atual na lista de tabela ''Minhas compras pendentes'' e clique sobre o ícone [[File:Print.png|width|20px|link=]].
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. A data de vencimento do boleto é de 10 dias a partir da data da compra. Após o vencimento, uma nova compra será necessária.
No [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]], acesse a opção [[Buy Credits/pt-br|Comprar créditos]]:
[[File:buy_credits_01_pt-br.PNG|link== Passos para ]] Será exibida a compra tela de '''Compra de créditos ==''':
Para comprar créditos, você deverá selecionar a moeda (se o seu país suporta pagamentos em mais de uma moeda no TaticView) e informar a quantidade desejada de créditos. No campo ''Custo da aquisição'' será apresentado o valor de sua compra.
[[File:Buy_credits_02_ptBuy credits 07 pt-br.png|link=]]
Será exibida a tela para informar os '''Dados da de fatura''':. Caso seja a sua primeira compra, você será alertado para preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejar, através do botão [[Billing Data/pt-br|Alterar dados]]. Ao clicar em próximo, será apresentada a tela de pagamento.
Se o seu país (cadastrado no TaticView) for diferente de Brasil, a forma de pagamento suportada atualmente será cartão de crédito.
Para pagamento via Boleto (apenas Brasil), basta selecionar essa forma de pagamento e clicar em ''Próximo''.
[[File:Buy_credits_04_pt-brBuy credits 09.png|link=]]
[[File:Buy credits 08 en-us.png|link=]]
Após informar os dados de seu cartão, basta clicar em ''Próximo''.
Em ambas as formas de pagamento (boleto ou cartão de crédito) você poderá acompanhar o status da compra através da lista de compras pendentes, na tela '''Compra de créditos'''. Tão logo o pagamento seja confirmado, você receberá um email alertando-o e os créditos serão adicionados em sua conta para você configurar a sua assinatura conforme sua necessidade.
== Problemas com a compra de créditos ==
Infelizmente, por questões legais, só é possível comprar créditos do TaticView utilizando um cartão de crédito emitido no Brasil, quando a moeda utilizada na compra for Real.
Neste caso, para utilizar um cartão de créditos emitido no Brasil para efetuar a sua compra de créditos, você poderá acessar e tela [[User profile/pt-br|Minha Conta]] e alterar o seu país para Brasil, conforme indicado na imagem abaixo.
[[File:User profile img pt-BR.png|link=]]
Essa configuração não altera o idioma de utilização do TaticView.
=== <span id="PaymentRefused">Compra recusada pela operadora financeira</span> ===
Em algumas situações, a operadora financeira poderá recusar sua compra. Geralmente isso ocorre em função de erros no preenchimento das informações na tela de pagamento do TaticView.
Se isso ocorrer, orientamos que verifique os seus dados e tente efetuar o pagamento novamente. Caso o problema persista, mantenha contato com o nosso [https://support.taticview.com/?lang=pt_BR suporte].