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Buy Credits/pt-br

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__TOC__
</div>
 
<span style="color: red;">Aviso: </span> Atualmente a compra de créditos está disponível apenas para o país Brasil.
 
Compra de créditos para serem utilizados na assinatura mensal, suporte, distribuição de créditos para outros usuários, etc...
Se a forma de pagamento escolhida for boleto, o mesmo será enviado por e-mail email para o usuário. Caso o email não seja enviado em no máximo 24 horas, será possível emiti-lo através da tela [[Buy Credits/pt-br|Compra de créditos]]. Para isso, selecionando-localize o registro referente a compra atual na lista de tabela ''Minhas compras pendentes'' e clique sobre o ícone [[File:Print.png|width|20px|link=]].  
Os boletos devem ser pagos até a data de vencimento. A data de vencimento do boleto é de 10 dias a partir da data da compra. Após o vencimento, uma nova compra será necessária.
Tela inicial da == Passos para a compra de créditos:==
[[File:Compra de créditos+pt-BR.PNG|link=]]
No [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]], acesse a opção [[Buy Credits/pt-br|Comprar créditos]]:
 [[File:buy_credits_01_pt-br.PNG|link== Passos para ]]  Será exibida a compra tela de '''Compra de créditos ==''':
No [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]], acesse a opção [[File:Buy Credits/credits 06 pt-br.png|Comprar créditoslink=]]:
[[File:buy_credits_01_pt-brNessa tela você poderá verificar todas as suas compras anteriores, assim como o seu saldo de créditos atual, o custo mensal de sua assinatura e a data de próximo pagamento (quando os créditos referentes a sua assinatura serão descontados de seu saldo de créditos disponíveis).PNG|link=]]
Para comprar créditos, você deverá selecionar a moeda (se o seu país suporta pagamentos em mais de uma moeda no TaticView) e informar a quantidade desejada de créditos. No campo ''Custo da aquisição'' será apresentado o valor de sua compra.
Na tela seguinte, informe a quantidade Para prosseguir com o processo de créditos desejadacompra, confira o valor total da compra e clique basta clicar no botão '''Comprar'''. Você será redirecionado para a seguinte tela:
[[File:Buy_credits_02_ptBuy credits 07 pt-br.png|link=]]
Será exibida a tela para informar os '''Dados da de fatura''':. Caso seja a sua primeira compra, você será alertado para preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejar, através do botão [[Billing Data/pt-br|Alterar dados]]. Ao clicar em próximo, será apresentada a tela de pagamento.
Se o seu país (cadastrado no TaticView) for diferente de Brasil, a forma de pagamento suportada atualmente será cartão de crédito.
[[File:Buy_credits_03_pt-brNesta tela você poderá optar entre o pagamento via boleto (apenas para o Brasil) ou via cartão de crédito.png|link=]]
Para pagamento via Boleto (apenas Brasil), basta selecionar essa forma de pagamento e clicar em ''Próximo''.
Caso seja a sua primeira compraPara pagamento via cartão de crédito, você será alertado para deverá preencher os dados da fatura. Caso você já tenha comprado antes, os dados serão automaticamente preenchidos. Você ainda pode alterar os dados se desejarde seu cartão, através do botão e clicar em '''Alterar dados'Próximo''. Será exibida a tela [[Billing_Data/pt-br|Dados de Cobrança]]
Ao clicar em '''Próximo'''Se o seu país for Brasil, será apresentada a tela para você selecionar a forma os dados solicitados do seu cartão de pagamentocrédito serão:
[[File:Buy_credits_04_pt-brBuy credits 09.png|link=]]
Nesta tela você poderá optar entre Já se o pagamento via <b>boleto</b> ou via <b>seu país for outro, os dados solicitados do seu cartão de crédito</b>.serão:
Para pagamento via cartão de crédito, você deverá preencher os campos com os dados de seu cartão, e posteriormente clicar em '''Próximo'''. Para pagamento via boleto, basta selecionar esta forma de pagamento e clicar em '''Próximo'''.
[[File:Buy credits 08 en-us.png|link=]]
Na tela seguinte, será exibido o resumo da compra:
Após informar os dados de seu cartão, basta clicar em ''Próximo''.
[[File:Buy_credits_05_pt-brNa tela seguinte, será exibido o resumo de sua compra, onde você poderá confirmar se está tudo ok.png|link=]]
Para finalizar, basta clicar em '''Comprar'''[[File:Buy credits 10 pt-br.png|link=]]
Se a forma de pagamento escolhida foi boletoPara finalizar, basta clicar em até 24 horas você receberá em seu e-mail o boleto de pagamento'''Comprar'''.
Em ambas as formas Se a forma de pagamento (escolhida foi boleto ou cartão de crédito) , em até 24 horas você poderá acompanhar receberá em seu email o status da compra atraves da lista boleto de compras pendentes, na tela [[Buy Credits/pt-br|Compra de créditos]]pagamento.
Em ambas as formas de pagamento (boleto ou cartão de crédito) você poderá acompanhar o status da compra através da lista de compras pendentes, na tela '''Compra de créditos'''. Tão logo o pagamento seja confirmado, você receberá um email alertando-o e os créditos serão adicionados em sua conta para você configurar a sua assinatura conforme sua necessidade.
== Problemas com a compra de créditos ==
Infelizmente, por questões legais, só é possível comprar créditos do TaticView utilizando um cartão de crédito emitido no Brasil, quando a moeda utilizada na compra for Real.
Neste caso, para utilizar um cartão de créditos emitido no Brasil para efetuar a sua compra de créditos, você poderá acessar e tela [[User profile/pt-br|Minha Conta]] e alterar o seu país para Brasil, conforme indicado na imagem abaixo.
[[File:User profile img pt-BR.png|link=]]
Essa configuração não altera o idioma de utilização do TaticView.
 
=== <span id="PaymentRefused">Compra recusada pela operadora financeira</span> ===
 
Em algumas situações, a operadora financeira poderá recusar sua compra. Geralmente isso ocorre em função de erros no preenchimento das informações na tela de pagamento do TaticView.
 
Se isso ocorrer, orientamos que verifique os seus dados e tente efetuar o pagamento novamente. Caso o problema persista, mantenha contato com o nosso [https://support.taticview.com/?lang=pt_BR suporte].
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