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As assinaturas são configuradas através de features de acordo com a necessidade de uso de cada usuário.
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Existe uma assinatura free, a qual disponibiliza uma boa configuração para usuários iniciantes.
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A forma de contratação do TaticView é através de assinatura mensal.
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As assinaturas são gerenciadas através do [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]] através das opções:
  
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* [[Customize Subscription/pt-br|Configurar assinatura]]
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* [[Invoices/pt-br|Invoices]]
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* [[Extract/pt-br|Extrato]]
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* [[Buy Credits/pt-br|Comprar Créditos]]
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* [[Transfer/pt-br|Transferir Créditos]]
  
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As features tem valor em créditos. O crédito tem um valor em moeda (Real, Dólar, etc...). Esse valor pode variar para mais ou menos mensalmente.
 
  
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Para assinar é necessário escolher a configuração desejada e comprar um pacote de créditos para ativá-la.
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O TaticView possui uma assinatura free por tempo indeterminado com todas suas funcionalidades. A configuração da assinatura Free poderá ser consultada na [https://taticview.com/pt/quanto-custa/ página de preços] do nosso site.
  
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O usuário compra o pacote de créditos que desejar desde que seja o suficiente para pelo menos um mês de uso na configuração solicitada.
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Conforme nosso [[Special:FilePath/Terms_of_use_pt-BR.pdf|Termo de Uso]], a configuração da assinatura ''Free'' poderá ser modificada a qualquer momento. Porém, se isso ocorrer, você será notificado com antecedência.
  
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Os detalhes sobre cada recurso podem ser consultados em [[Subscription_Features/pt-br|Recursos da Assinatura]].
  
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Os créditos são pagos via boleto. Uma solicitação de pacote de créditos será feita e um boleto enviado para seu e-mail.
 
  
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Após a identificação de pagamento do boleto os créditos são liberados para utilização.
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Para ampliar esses recursos você precisa contratar uma assinatura mensal, pré-paga, que é calculada em créditos, a partir da configuração desejada.
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Com funcionamento semelhante a um celular pré-pago os créditos são [[Buy Credits/pt-br|comprados]] em unidades e usados para pagar a sua assinatura mensal.
  
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Uma nota fiscal de serviço será emitida e enviada por e-mail.
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Na tela de [[Customize_Subscription/pt-br|Configuração da assinatura]] você configura os recursos de acordo com suas necessidades e saberá o valor mensal em créditos e o valor financeiro mensal baseado no preço atual do crédito.
  
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É necessário comprar a quantidade de créditos que contemple pelo menos um mês de assinatura.
  
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Vários pacotes de crédito oferecem bônus de créditos.
 
  
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=== Renovação Mensal ===
  
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As configurações das assinaturas podem ser alteradas a qualquer momento recalculando a quantidade de créditos mensal necessária.
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A renovação da assinatura é mensal iniciando no dia da configuração e será automática se você possuir saldo suficiente de créditos.
  
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Você pode aumentar ou diminuir sua configuração de acordo com a necessidade.
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Se no momento da renovação automática, não houver saldo suficiente de créditos para mais um mês, você será avisado através de email.
  
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Se 5 dias após a cobrança da renovação não houver carga de créditos para renovar você será rebaixado para a assinatura free.
  
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Toda vez que a configuração for alterada uma devolução de crédito pró-rata é calculada e um novo período de assinatura mensal iniciado.
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Seus dados não serão perdidos porém os painéis não funcionarão até que você se adapte as condições da assinatura free.
  
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=== Alteração de Configuração ===
  
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Um extrato com todas as movimentações de créditos está disponível para consulta.
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Se sua configuração ficou acima ou abaixo da sua necessidade você poderá alterá-la a qualquer momento para mais ou menos.
  
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Toda vez que a configuração for alterada ocorrerá uma devolução pró-rata dos créditos não utilizados, um novo cálculo será realizado um novo período de assinatura mensal iniciado.
  
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Os chamados de suporte são apenas para assinantes com assinatura paga e através do OSTicket.
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=== Compra de Créditos ===
  
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Na abertura de cada chamado serão debitados "x" créditos.
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A compra dos créditos poderá ser paga via <b>boleto</b> ou através de <b>cartão de crédito</b>.
  
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Se o meio de pagamento for boleto, no ato da confirmação da assinatura, ele (boleto) será enviado para seu email.
  
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Usuários free deverão usar o fórum e o FAQ para esclarecer dúvidas.
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Caso não receba o boleto por email, você poderá obtê-lo através do [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]] da sua assinatura.
  
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As assinaturas são gerenciadas através do [[Control Panel/pt-br|Painel de Controle]].
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Boletos não pagos até o vencimento perdem a validade, assim como os créditos correspondentes. Uma nova solicitação de compra de créditos deverá ser realizada na página [[Buy Credits/pt-br|Comprar Créditos]].
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Após confirmado o pagamento pelo TaticView, os créditos são liberados para utilização e uma nota fiscal de serviço será emitida e enviada por email.
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Um extrato com todas as suas movimentações de créditos está disponível para consulta, na página [[Extract/pt-br|Extrato]].
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=== <span id="bonus">Recursos Adicionais Temporários</span> ===
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Quando você ativa sua conta TaticView, por um determinado período sua assinatura Free terá recursos adicionais para uma melhor experiência de uso da ferramenta. Recursos estes apenas disponíveis mediante contratação.
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Ao término do período de avaliação dos recursos adicionais, você continuará utilizando o TaticView contando com os recursos do seu plano atual.
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Além de receber recursos adicionais temporários ao ativar sua conta no TaticView, eventualmente poderemos liberar algum novo recurso para que você possa avaliar.
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'''Veja também'''
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* [[Subscription Exceeded/pt-br|Assinatura Excedida]]

Latest revision as of 13:36, 15 April 2023

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A forma de contratação do TaticView é através de assinatura mensal. As assinaturas são gerenciadas através do Painel de Controle através das opções:


O TaticView possui uma assinatura free por tempo indeterminado com todas suas funcionalidades. A configuração da assinatura Free poderá ser consultada na página de preços do nosso site.

Conforme nosso Termo de Uso, a configuração da assinatura Free poderá ser modificada a qualquer momento. Porém, se isso ocorrer, você será notificado com antecedência.

Os detalhes sobre cada recurso podem ser consultados em Recursos da Assinatura.


Para ampliar esses recursos você precisa contratar uma assinatura mensal, pré-paga, que é calculada em créditos, a partir da configuração desejada. Com funcionamento semelhante a um celular pré-pago os créditos são comprados em unidades e usados para pagar a sua assinatura mensal.

Na tela de Configuração da assinatura você configura os recursos de acordo com suas necessidades e saberá o valor mensal em créditos e o valor financeiro mensal baseado no preço atual do crédito.

É necessário comprar a quantidade de créditos que contemple pelo menos um mês de assinatura.


Renovação Mensal

A renovação da assinatura é mensal iniciando no dia da configuração e será automática se você possuir saldo suficiente de créditos.

Se no momento da renovação automática, não houver saldo suficiente de créditos para mais um mês, você será avisado através de email.

Se 5 dias após a cobrança da renovação não houver carga de créditos para renovar você será rebaixado para a assinatura free.

Seus dados não serão perdidos porém os painéis não funcionarão até que você se adapte as condições da assinatura free.

Alteração de Configuração

Se sua configuração ficou acima ou abaixo da sua necessidade você poderá alterá-la a qualquer momento para mais ou menos.

Toda vez que a configuração for alterada ocorrerá uma devolução pró-rata dos créditos não utilizados, um novo cálculo será realizado um novo período de assinatura mensal iniciado.

Compra de Créditos

A compra dos créditos poderá ser paga via boleto ou através de cartão de crédito.

Se o meio de pagamento for boleto, no ato da confirmação da assinatura, ele (boleto) será enviado para seu email.

Caso não receba o boleto por email, você poderá obtê-lo através do Painel de Controle da sua assinatura.

Boletos não pagos até o vencimento perdem a validade, assim como os créditos correspondentes. Uma nova solicitação de compra de créditos deverá ser realizada na página Comprar Créditos.

Após confirmado o pagamento pelo TaticView, os créditos são liberados para utilização e uma nota fiscal de serviço será emitida e enviada por email.

Um extrato com todas as suas movimentações de créditos está disponível para consulta, na página Extrato.

Recursos Adicionais Temporários

Quando você ativa sua conta TaticView, por um determinado período sua assinatura Free terá recursos adicionais para uma melhor experiência de uso da ferramenta. Recursos estes apenas disponíveis mediante contratação. Ao término do período de avaliação dos recursos adicionais, você continuará utilizando o TaticView contando com os recursos do seu plano atual.

Além de receber recursos adicionais temporários ao ativar sua conta no TaticView, eventualmente poderemos liberar algum novo recurso para que você possa avaliar.

Caso você esteja utilizando os recursos adicionais temporários próximo ao término do período de avaliação, você será avisado. Isso para que você possa adequar o seu uso ao seu plano atual.


Veja também

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