Se o seu arquivo está apresentando problemas durante a importação ou atualização dos seus dados para o TaticView, verifique abaixo as possíveis causas e soluções. Ou se preferir, mantenha contato com o nosso Suporte.
Veja também o Guia de Importação Excel.
Importante:
Para manter o correto funcionamento dos painéis que já foram criados, algumas definições não poderão ser alteradas no arquivo de dados e no arquivo de importação, durante a atualização dos dados. Por exemplo:
- Não poderão ser adicionadas novas colunas entre as colunas que já foram importadas:
- Novas colunas devem ser adicionadas no final do arquivo;
- Os títulos das colunas, no arquivo de importação, não poderão ser alterados após a primeira importação:
- O apelido das colunas poderá ser alterado em Formato de Entrada dos Dados, mas os componentes dos painéis criados anteriormente continuarão com o apelido anterior;
- Para atualizar o apelido em um componente do painel, remova a coluna e adicione-a novamente;
- Colunas não poderão ser removidas do arquivo de importação, após a primeira importação;
- A posição das colunas não poderá ser alterada após a primeira importação;
- O tipo dos dados das colunas (texto, valor, data, etc) não poderá ser alterado após a primeira importação;
Contents
Problema no Upload do Arquivo
Arquivo sem colunas de dados
Não conseguimos detectar colunas/linhas de dados no seu arquivo. Por favor, verifique o seguinte:
- Se o seu arquivo está configurado em um formato suportado pelo TaticView. Veja mais em Guia Importação Excel e Formatos de Arquivos Suportados;
- O TaticView lê as 10 primeiras linhas do arquivo para interpretar as colunas de dados, verifique se o seu arquivo possui dados nas 10 primeiras linhas;
- O TaticView considera sempre a primeira planilha (aba) visível do arquivo (XLS, XLSX ou XLSM). Se o seu arquivo possui mais de uma planilha, posicione a que você deseja importar por primeiro;
O aquivo está vazio
Detectamos que o arquivo que você está tentando importar para o TaticView está vazio. Por favor, verifique o seguinte:
- Se o arquivo que você está tentando importar realmente possui dados;
- Se o seu arquivo está configurado em um formato suportado pelo TaticView. Veja mais em Guia Importação Excel e Formatos de Arquivos Suportados;
Arquivo XLSX com formato inválido
Não conseguimos realizar a leitura do seu arquivo XLSX, pois aparentemente a estrutura do mesmo está com o formato inválido. Se o arquivo foi gerado por um programa de terceiros, pode ser um problema no programa que gerou o arquivo.
Neste caso, tente o seguinte:
- Verifique se o seu arquivo realmente é um arquivo XLSX;
- Salve o arquivo novamente utilizando o Excel. Veja como aqui;
- Se o seu arquivo estiver protegido por senha, remova a proteção;
Arquivo XLSX no formato Strict Open XML
Não suportamos arquivos com a extensão XLSX que foram salvos com o formato Strict Open XML. Recomendamos que:
- Tente salvar o arquivo utilizando o formato padrão do Excel. Veja como aqui;
Arquivo XLS com formato inválido
Não conseguimos realizar a leitura do seu arquivo XLS. Por favor, verifique o seguinte:
- Se o seu arquivo realmente é um arquivo XLS;
- Tente salvar o arquivo utilizando o formato padrão do Excel. Veja como aqui;
Arquivo XLS criptografado
Detectamos que o seu arquivo XLS está criptogrado. TaticView não suporta arquivos com criptografia.
- Remova a criptografia do arquivo;
Tipo de arquivo não suportado
O TaticView detecta o tipo do arquivo com base na sua extensão. Identificamos que o seu arquivo não é um arquivo suportado.
- Veja aqui quais são os tipos de arquivos suportados atualmente;
Arquivo no formato ODF
O TaticView não suporta arquivos no formato ODF (OpenOffice, LibreOffice, etc). Veja aqui os formatos suportados.
- Tente converter o arquivo para o formato padrão do Excel ou CSV. Veja como aqui;
Formato antigo do Excel
O TaticView não suporta arquivos que foram salvos em versões antigas do Excel. Tente o seguinte:
- Converter o arquivo para um formato de Excel mais recente. Veja como aqui;
Arquivo XLSX com extensão XLS
O arquivo que você está importanto possui extensão XLS, mas analisando sua estrutura nós detectamos que é um arquivo XLSX ou XLSM. Para poder importar este arquivo, sugerimos que você tente o seguinte:
- Tente salvar o arquivo utilizando o formato padrão do Excel. Veja como aqui;
Problemas na Formatação dos Dados
Colunas com nome em branco
Para preservar a integridade das informações, não é possível importar dados quando existem uma ou mais colunas com o título em branco.
- Verifique se na tela de Formatação de Entrada dos Dados alguma coluna está com o nome em branco;
Colunas com nomes muito grandes
O limite atual para o título das colunas é de 50 caracteres. Se alguma coluna do seu arquivo possuir mais de 50 caracteres, reduza o nome para prosseguir com a importação.
- Você pode renomear as colunas na tela de Formatação de Entrada dos Dados;
Colunas com o mesmo nome
Não é possível importar arquivos onde existem duas ou mais colunas com o mesmo título nas colunas.
- Na tela de Formatação de Entrada dos Dados, identifique quais colunas possuem o mesmo nome renomeando-as se necessário;
Colunas com expressão (fórmula) inválida
No momento da importação do seu arquivo, as fórmulas existentes no mesmo passam por uma pré-validação. Caso exista alguma fórmula inválida, tente o seguinte:
- Verifique se todas as expressões (fórmulas) do seu arquivo estão corretas e corrija as que estão incorretas;
- Verifique se as expressões do seu arquivo são expressões suportadas pelo TaticView. Veja as expressões suportadas aqui;
Remoção de colunas do arquivo
O TaticView não suporta a remoção de colunas, após o arquivo ter sido importado pela primeira vez. Se você estiver atualizando os dados, o arquivo atual deve possuir as mesmas colunas existentes na primeira importação, inclusive na mesma ordem;
Expressões (fórmulas) com referência circular
Foram detectadas expressões com referência circular (expressões que dependem de outras expressões). O TaticView não suporta este tipo de expressão. Para importar seus dados, será necessário remover a referência circular nas expressões;
Arquivo sem os requisitos mínimos
Seu arquivo não possui os requisitos mínimos para ser importado para o TaticView. É necessário possuir ao menos uma DATA, uma coluna TEXTO e uma coluna NUMÉRICA. Veja mais em Formato de Arquivos Suportados;
Limite de colunas excedido
O TaticView possui um limite de colunas que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 256 colunas no total.
- Verifique todos os limites aqui;
Limite de colunas Data excedido
O TaticView possui um limite de colunas de Data que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 62 colunas de data.
- Verifique todos os limites aqui;
Limite de colunas de texto excedido
O TaticView possui um limite de colunas de Texto que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 62 colunas de texto.
- Verifique todos os limites aqui;
Limite de colunas numéricas excedido
O TaticView possui um limite de colunas numéricas que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 254 colunas numéricas.
- Verifique todos os limites aqui;
Limite de colunas dimensão excedido
O TaticView possui um limite de colunas dimensão (data + texto) que podem ser importadas por arquivo. Atualmente este limite é de 63 colunas de dimensão.
- Verifique todos os limites aqui;