Problemas de Importação

Se o seu arquivo está apresentando problemas durante a importação ou atualização dos seus dados para o TaticView, verifique abaixo as possíveis causas e soluções. Ou se preferir, mantenha contato com o nosso Suporte.

Veja também o Guia de Importação Excel.

Importante:

Para manter o correto funcionamento dos painéis que já foram criados, algumas definições não poderão ser alteradas no arquivo de dados e no arquivo de importação, durante a atualização dos dados. Por exemplo:

• Não poderão ser adicionadas novas colunas entre as colunas que já foram importadas:
  • Novas colunas devem ser adicionadas no final do arquivo;
• Os títulos das colunas, no arquivo de importação, não poderão ser alterados após a primeira importação:
  • O apelido das colunas poderá ser alterado em Formato de Entrada dos Dados, mas os componentes dos painéis criados anteriormente continuarão com o apelido anterior;
  • Para atualizar o apelido em um componente do painel, remova a coluna e adicione-a novamente;
• Colunas não poderão ser removidas do arquivo de importação, após a primeira importação;
• A posição das colunas não poderá ser alterada após a primeira importação;
• O tipo dos dados das colunas (texto, valor, data, etc) não poderá ser alterado após a primeira importação;

Problema no Upload do Arquivo

Arquivo sem colunas de dados

• Verifique se seu arquivo está configurado em um formato aceito pelo TaticView. Veja mais Guia de Importação Excel;
• O TaticView lê as 10 primeiras linhas (da primeira aba visível no caso de arquivos XLS e XLSX) do arquivo para detectar as colunas de dados, verifique se existem dados nas 10 primeiras linhas do arquivo;
• Verifique se existem dados na primeira aba (planilha) do seu arquivo. Consideramos sempre a primeira aba.

O aquivo está vazio

• Verifique se o arquivo que você está tentando importar possui dados;
• Verifique se seu arquivo está configurado em um formato aceito pelo TaticView. Veja mais Guia de Importação Excel;
• O TaticView lê as 10 primeiras linhas (da primeira aba visível no caso de arquivos XLS e XLSX) do arquivo para detectar as colunas de dados, verifique se existem dados nas 10 primeiras linhas do arquivo;

Arquivo XLSX com formato inválido

• Provavelmente a estrutura do arquivo não respeita o formato XLSX. Tente salvar o arquivo novamente utilizando o Excel. Veja como aqui;
• Verifique se seu arquivo está protegido por senha, se sim remova-a;
• Se o arquivo foi gerado por um programa de terceiros, pode ser um problema no programa que efetuou a geração do arquivo;

Arquivo XLSX no formato Strict Open XML

• TaticView não suporta arquivos XLSX que foram salvos no formato Strict Open XML. Tente salvar o arquivo utilizando o formato default do Excel. Veja como aqui;

Arquivo XLS com formato inválido

• Verifique se o seu arquivo é realmente um arquivo XLS. Tente salvar o arquivo novamente, utilizando o Excel. Veja como aqui;

Arquivo XLS criptografado

• Se o arquivo estiver criptografado, remova a criptografia. O TaticView não suporta arquivos XLS criptografados;

Tipo de arquivo não suportado

• O TaticView detecta o tipo do arquivo com base em sua extensão. Se você estiver tendo problemas com o tipo do arquivo, durante a importação de dados, veja aqui quais são os tipos de arquivos suportados atualmente;

Arquivo no formato ODF

• Não suportamos arquivos no formato ODF (OpenOffice, LibreOffice). Veja aqui os formatos suportados.
• Tente converter o arquivo para o formato padrão do Excel ou CSV. Veja como aqui;

Formato antigo do Excel

• Se o arquivo foi gerado em um Excel muito antigo, tente converter o arquivo para um formato de Excel mais recente. Veja como aqui;

Problemas na Formatação dos Dados

Colunas com nome em branco

• Verifique se na tela de Formatação de Entrada dos Dados alguma coluna está com o nome em branco;

Colunas com nomes muito grandes

• Verifique se algum título de coluna ultrapassa o limite de 50 caracteres. Se sim, reduza o tamanho do título da coluna;

Colunas com o mesmo nome

• O TaticView não suporta colunas com o mesmo nome. Caso seu arquivo possua colunas com o mesmo nome, será necessário alterar o nome das mesmas;
• Verifique também se na tela de Formatação de Entrada dos Dados existem colunas com o mesmo nome;

Colunas com expressão (fórmula) inválida

• Verifique se todas as expressões (fórmulas) do seu arquivo estão corretas e corrija as que estão incorretas;
• Verifique se as expressões do seu arquivo são expressões suportadas. Veja as expressões suportadas aqui;

Remoção de colunas do arquivo

• O TaticView não suporta a remoção de colunas, após o arquivo ter sido importado pela primeira vez. Se você estiver atualizando os dados, o arquivo atual deve possuir as mesmas colunas existentes na primeira importação, inclusive na mesma ordem;

Expressões (fórmulas) com referência circular

• Foram detectadas expressões com referência circular (expressões que dependem de outras expressões). O TaticView não suporta este tipo de expressão. Para importar seus dados, será necessário remover a referência circular nas expressões;

Arquivo sem os requisitos mínimos

• Seu arquivo não possui os requisitos mínimos para ser importado para o TaticView. É necessário possuir ao menos uma DATA, uma coluna TEXTO e uma coluna NUMÉRICA. Veja mais em Formato de Arquivos Suportados;

Limite de colunas excedido

• Seu arquivo excedeu o limite de colunas suportado. Verifique os limites aqui;

Limite de colunas de texto excedido

• Seu arquivo excedeu o limite de colunas de texto suportado. Verifique os limites aqui;