Problemas de Importação

Veja também o Guia de Importação Excel.

Importante:

Para manter o correto funcionamento dos painéis que já foram criados, algumas definições não poderão ser alteradas no arquivo de dados e no arquivo de importação, durante a atualização dos dados. Por exemplo:

• Não poderão ser adicionadas novas colunas entre as colunas que já foram importadas:
  • Novas colunas devem ser adicionadas no final do arquivo;
• Os títulos das colunas, no arquivo de importação, não poderão ser alterados após a primeira importação:
  • O apelido das colunas poderá ser alterado em Formato de Entrada dos Dados, mas os componentes dos painéis criados anteriormente continuarão com o apelido anterior;
• Para atualize o apelido em um componente do painel, remova a coluna e adicione-a novamente;
• Colunas não poderão ser removidas do arquivo de importação, após a primeira importação;
• A posição das colunas não poderá ser alterada após a primeira importação;
• O tipo dos dados das colunas (texto, valor, data, etc) não poderá ser alterado após a primeira importação;

Se o seu arquivo está apresentando problemas durante a importação ou atualização dos seus dados para o TaticView, verifique abaixo as possíveis causas e soluções. Ou se preferir, mantenha contato com o nosso Suporte.

Contents

Problema no Upload do Arquivo

Não conseguimos detectar colunas de dados no arquivo

• Verifique se seu arquivo está configurado em um formato aceito pelo TaticView. Veja mais Guia de Importação Excel;
• O TaticView lê as 10 primeiras linhas (da primeira aba visível no caso de arquivos XLS e XLSX) do arquivo para detectar as colunas de dados, verifique se existem dados nas 10 primeiras linhas do arquivo;
• Verifique se existem dados na primeira aba (planilha) do seu arquivo. Consideramos sempre a primeira aba.

Detectamos que seu arquivo está vazio

• Verifique se o arquivo que você está tentando importar possui dados;
• Verifique se seu arquivo está configurado em um formato aceito pelo TaticView. Veja mais Guia de Importação Excel;
• O TaticView lê as 10 primeiras linhas (da primeira aba visível no caso de arquivos XLS e XLSX) do arquivo para detectar as colunas de dados, verifique se existem dados nas 10 primeiras linhas do arquivo;

Arquivo XLSX com formato inválido

• Provavelmente a estrutura do arquivo não respeita o formato XLSX. Tente salvar o arquivo novamente utilizando o Excel. Veja como em Salvar em Formato Suportado;
• Verifique se seu arquivo está protegido por senha, se sim remova-a;

Arquivo XLSX fora do padrão do Excel

• Provavelmente a estrutura do arquivo não respeita o formato XLSX. Tente salvar o arquivo novamente utilizando o Excel. Veja como em Salvar em Formato Suportado;
• Se o arquivo foi gerado por um programa de terceiros, pode ser um problema no programa que efetuou a geração do arquivo;

Arquivo XLS com formato inválido

• Verifique se o seu arquivo é realmente um arquivo XLS. Tente salvar o arquivo novamente, utilizando o Excel. Veja como em Salvar em Formato Suportado;

Arquivo XLS criptografado

• Se o arquivo estiver criptografado, remova a criptografia. O TaticView não suporta arquivos XLS criptografados;

Tipo de arquivo não suportado

• O tipo do arquivo é detectado com base na sua extensão, logo o arquivo fornecido não tem uma extensão conhecida. Veja os formatos suportados;

Arquivo no formato ODF

• Não suportamos arquivos no formato ODF (OpenOffice, LibreOffice). Veja aqui os formatos suportados.
• Tente converter o arquivo para o formato padrão do Excel ou CSV. Veja como aqui;

Formato de Excel não suportado

• O arquivo foi gerado em um Excel muito antigo. Tente converter o arquivo para um formato de Excel mais recente. Veja mais aqui;

Problemas na Formatação dos Dados

Colunas com nome em branco

• Verifique se no seu arquivo alguma coluna está com o nome em branco, na linha de cabeçalho;
• Verifique se na tela de Formatação de Entrada dos Dados alguma coluna está com o nome em branco;

Columns when the name is too large

• Check if there is a column's title that exceeds the 50 characters limit. If so, reduce the column's title;

Columns with the same name

• TaticView does not support columns with the same name. It will be necessary to change the columns names if your file has columns with the same name;

Columns with invalid expressions

• Check your file's expressions (formulas) and correct the incorrect ones;

File's columns removal

• TaticView does not support column removal after the file has been imported for the first time. The current file must have the same existing columns if you are updating the data;

Expressions with circular reference

• Expressions with circular reference have been detected (expressions on which depend on others). TaticView does not support this behavior. It will be necessary to remove the circular reference to import your data;

File without the minimum requirements

• Your file does not have the minimum requirements to be imported to TaticView. It is necessary to have at least a DATE, a TEXT column, and a NUMERIC column. See more on Supported File Formats;